A Promise For Life
 

 
 
 
Class A

Abbott Türkiye (İlaç ve Beslenme Ürünleri Bölümleri), 22 Nisan 2005 tarihinde Planlama & Kontrol ve Temel Entegrasyon süreçlerinde “Class A” sertifikasyonu almıştır. 1960 – 1970’lerde Oliver Wight tarafından geliştirilmiş olan “Class A”, 1980’lerin başından beri dünyada İlaç Endüstrisi standardı olmaya başlamıştır. Halen dünyada yaklaşık 500 şirket “Class A” standardına sahiptir. Operasyonel mükemmelliğe giden ilk adımı tamamlamış olmak anlamına gelen “Class A” standardı, tüm dünyada kabul gören, kanıtlanmış bir operasyon standardıdır. “Class A” olmak, tüm iş süreçlerinde belirlenmiş standartlarda iş yapmak, tüm iş süreçlerini entegre etmek, çapraz fonksiyonlu ekip çalışması ile müşteriye odaklanmak anlamına gelmektedir.

Müşteri beklentilerinin, rekabetin, çevresel değişikliklerin, envanter üzerindeki baskının, belirsizlik katmanlarının ve hissedar beklentilerinin arttığı, ürün ömrünün azaldığı bugünkü iş dünyasında, Abbott dünyadaki tüm şirketlerinde “Class A” olma girişimini başlatan ilk şirket olmuştur. Abbott Türkiye’de de (İlaç ve Beslenme Ürünleri Bölümleri), aşağıdaki süreçlerde “Class A” seviyesinde performans gösterildiği, Oliver Wight şirketi tarafından yapılan denetim sonucunda ”Class A“ sertifikasyonu ile belgelenmiştir.

Abbott Türkiye'nin hedefi sahip olduğu "Class A" standardını korumak ve sürekli iyileştirme felsefesi ile hareket ederek bu standardı daha ileriye götürmektir. Bu sebeple denetimler her yıl tekrar etmektedir. Mayıs 2006 tarihinde yapılan denetim sonucunda, Abbott Türkiye (İlaç ve Beslenme Ürünleri Bölümleri) aşağıdaki süreçlerde "Class A" seviyesinde performans gösterdiğini tekrar belgelemiştir.


  • Stratejik Planlama
  • İletişim & Eğitim
  • Performans Ölçüm
  • Talep Yönetimi
  • Satış & Operasyon Planlama
  • Veri Doğruluğu
  • Müşteri Hizmetleri
  • Satış Planlama & Uygulama
  • Yeni Ürün Sunumu
  • Tedarik Planlama & Kontrol
  • Satın Alma
  • Sürekli İyileştirme